Dashboard

Overview of IT Service Management incidents

Total Incidents

4

Open

0

In Progress

1

Resolved

0

Closed

3

Standard Operating Procedure (SOP)
Panduan operasional baku manajemen insiden LTSI STT NF
Buka Dokumen SOP
KEDB & Rekapitulasi Insiden Terkait

Klik Nomor Insiden Untuk Melihat Solusi
  • INC-2026-004 — LAN terkendala
    Dilaporkan pada: 14 Jun 2026
    Closed
    Root Cause (Akar Masalah)

    terkendala jaringan

    Workaround / Resolution (Solusi)

    jaringan bisa di refresh terhadap LAN

Klik Nomor Insiden Untuk Melihat Solusi
  • INC-2026-003 — kursi
    Dilaporkan pada: 14 Jun 2026
    Closed
    Root Cause (Akar Masalah)

    kursi digigit rayap

    Workaround / Resolution (Solusi)

    kalau kursi kayu di semprot anti rayap terlebih dahulu

Klik Nomor Insiden Untuk Melihat Solusi
  • INC-2026-002 — Operating System terkendala
    Dilaporkan pada: 14 Jun 2026
    Closed
    Root Cause (Akar Masalah)

    adanya peretasan oleh eksternal

    Workaround / Resolution (Solusi)

    Memperbaiki kembali dengan demikian ...

Status Insiden
Open (Biru)
In Progress (Kuning)
Resolved (Hijau)
Closed (Abu-abu)
Tingkat Prioritas
Critical (Merah)
High (Oranye)
Medium (Kuning)
Low (Hijau)
Kategori Masalah
Software (Biru)
Hardware (Oranye)
Network (Merah Muda/Ungu)
Account (Hijau)
Rentang Waktu (Not Updated)
1–5 Hari (Biru)
5–10 Hari (Kuning)
11–30 Hari (Hijau)
31–90 Hari (Abu-abu)
90+ Hari (Merah)
Open Incidents Not Updated
Incidents by Status
Incidents by Category
Incidents created (by priority)
Mean time to resolve an incident (by priority)
Copyright © Sekolah Tinggi Teknologi Terpadu Nurul Fikri